Il metodo
Scopri come lavora l’impresa di pulizie Milano e perché può essere l’agenzia multiservizi che stai cercando
Nei nostri 27 anni di esperienza abbiamo sviluppato una metodologia che ci permette di essere leader nella soddisfazione dei clienti per la città di Milano e provincia. Il tutto si riassume in 5 passaggi strettamente collegati tra di loro.
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1. La tua richiesta
Attraverso i contatti disponibili su questo sito, riceviamo le richieste di intervento a cui rispondiamo celermente per poterti offrire il servizio che cerchi nei tempi di cui hai bisogno.
2. Primi scambi di informazioni
Per poter approcciare al meglio le fasi successive potremmo richiederti ulteriori informazioni rispetto a quelle presenti nella tua richiesta. Al tempo stesso, questo è il momento di fornire a te alcune informazioni sul servizio che andiamo a offrirti. In questa fase, andiamo a definire anche l’orario e la data per te ideali per il sopralluogo.
3. Sopralluogo e preventivo
Il sopralluogo, effettuato da un nostro incaricato di fiducia è fondamentale per calcolare quante persone sono necessarie a svolgere il lavoro richiesto, per quante ore, con quali prodotti, quali tecniche ecc. Questo calcolo è convertito in un preventivo che ricevi tempestivamente e che, a meno che tu non richieda ulteriori servizi, esprime esattamente il costo dell’intervento.
4. Erogazione del servizio
Accettato il preventivo, eroghiamo il servizio richiesto. Lo facciamo nei tempi e nei modi concordati e presentati, attraverso personale fidato, con la qualità, la trasparenza, la flessibilità, la puntualità e la sostenibilità che contraddistinguono la nostra azienda.
5. Assistenza post servizio e valutazione della soddisfazione
Oltre al nostro controllo di qualità a fine servizio, dopo il nostro intervento, ti contattiamo per svolgere una verifica della tua soddisfazione. Questo aspetto è per noi fondamentale, in quanto ci offre l’opportunità di trasformare l’erogazione di un servizio una tantum in una relazione destinata a durare nel tempo.